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Per garantire un servizio di consegna chiaro, affidabile e conveniente, abbiamo definito la seguente Politica di Spedizione.
1. Area di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia.
Al momento non sono disponibili consegne verso altri Paesi.
2. Costi di spedizione
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Per tutti gli ordini con un valore pari o superiore a 159,99 € (incluso tale importo), la spedizione è completamente gratuita.
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Per gli ordini inferiori a 159,99 €, verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a 9,99 €.
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.
3. Orari di elaborazione degli ordini
Il nostro servizio clienti e il reparto di elaborazione ordini sono operativi dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
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Gli ordini completati entro le ore 18:00 verranno presi in carico a partire dallo stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati dal successivo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati e processati entro 1-3 giorni lavorativi.
5. Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione, la consegna del prodotto è prevista generalmente entro 7-12 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del corriere e ad eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
6. Servizi di spedizione utilizzati
Collaboriamo con corrieri professionali e affidabili per garantire una consegna sicura, tra cui USPS, DHL Express, UPS e FedEx.
7. Monitoraggio della spedizione
Dopo la conferma dell’acquisto, riceverai un’e-mail contenente il numero dell’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni relative alla spedizione.
Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato della tua consegna tramite la pagina “Tracciamento Ordine”, inserendo il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto.
8. Responsabilità relative alla spedizione
In caso di smarrimento, ritardo significativo o danneggiamento del prodotto durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.
Una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o è già stato affidato al corriere, eventuali modifiche o richieste di cancellazione potrebbero non essere più accettabili.
È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo di consegna fornito sia completo, corretto e aggiornato.
9. Verifica al momento della consegna
Ti consigliamo di controllare attentamente le condizioni del pacco al momento della ricezione.
Se noti eventuali danni, anomalie o problemi relativi alla consegna, ti chiediamo di segnalarli al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
10. Contatti
Indirizzo: 210 N McKinney St #8, Sweeny, TX 77480, United States
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Orari di assistenza: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)